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A partire dal 28 Giugno 2025, anche in Italia entrerà in vigore il nuovo European Accessibility Act (EAA), la direttiva europea destinata a segnare un punto di svolta fondamentale nel panorama dell’accessibilità digitale.

Cos’è l’European Accessibility Act (EAA)?

L’European Accessibility Act (spesso abbreviato in EAA) o direttiva europea 2019/882 è una direttiva del Parlamento europeo che ha l’obiettivo di assicurare che tutti, inclusi le persone con disabilità, possano accedere facilmente a una vasta gamma di servizi e prodotti in Europa.

Questa direttiva stabilisce specifici requisiti di accessibilità per determinate categorie di prodotti e servizi, che includono:

• siti web e applicazioni mobile;
• piattaforme di commercio elettronico;
• dispositivi elettronici come smartphone, computer e TV;
• servizi bancari come bancomat, servizi di online banking e altri servizi finanziari;
• biglietti, sistemi di check-in e accesso alle informazioni per servizi di trasporto aereo, di autobus, ferroviario e marittimo;
• servizi di media audiovisivi, trasmissioni televisive e relative apparecchiature di consumo;
• e-book e dispositivi di lettura elettronica.

Perché è importante?

L’accessibilità web non è solo un obbligo normativo, ma rappresenta una responsabilità sociale. Secondo Eurostat, nel 2022 il 27% delle persone sopra i 16 anni in Europa aveva una disabilità (circa 1 adulto su 4). In Italia, la percentuale è del 22,7% della popolazione.
Oltre a questo, il miglioramento dell’accessibilità web rappresenta anche una grande opportunità per le imprese: migliorare l’esperienza utente, raggiungere un pubblico più ampio e ottenere vantaggi anche in termini di posizionamento SEO.

Prodotti e servizi interessati dalla Direttiva

L’articolo 2 della direttiva UE (recepito dall’articolo 1 commi 2 e 3 del D.Lgs 82/2022) elenca per esteso le categorie di prodotti e servizi immessi sul mercato dopo il 28 giugno 2025 che sono interessati dalla normativa.

 Requisiti di accessibilità

I requisiti di accessibilità per le diverse tipologie di prodotti e servizi sono elencati all’interno dell’Allegato 1 della Direttiva e derivano a loro volta dalla norma EN 301 549

Soggetti a cui è rivolta la direttiva

L’articolo 3 della Direttiva definisce gli operatori economici destinatari della normativa, che sono:

• fabbricanti
• rappresentanti autorizzati
• importatori
• distributori
• fornitori di servizi

Per ciascuno di questi operatori si applicano obblighi specifici in materia di accessibilità (specificati negli articoli dal 7 al 13 della Direttiva UE).

Esenzioni

Anche se la direttiva europea sull’accessibilità (EAA) invita tutte le aziende a rispettare le sue normative, l’articolo 4 comma 5 della Direttiva UE 2019/882 stabilisce una deroga per le microimprese di servizi, cioè quelle imprese che hanno meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore ai 2 milioni di euro.

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